BDI-EDU-E2 · Cyfryzacja Kancelarii z AI

Usprawnisz pracę biura i skrócisz czas obsługi klientów o 40%

Praktyczny kurs dla pracowników administracyjno-biurowych: AI w dokumentach, cyfrowa obsługa klientów, e-podpis i „biuro bez papieru" — prosto, skutecznie, bez zbędnej teorii.

›Dokumenty i korespondencja gotowe 3× szybciej — od pierwszego tygodnia po kursie
›Cyfrowa obsługa klienta bez kolejek i papierowych formularzy
›Zużycie papieru niższe o 60% dzięki strategii „biura bez papieru"

Do 95% dofinansowania z WEKTOR — klient płaci tylko 500 PLN.
Program dedykowany dla pracowników administracyjnych z Pomorza (ARP Gdańsk, FEPM 5.9). Nabór: 29.05.2026.

Zapisz się → Sprawdź program Cena i dofinansowanie ↓

33h · 32h zajęć + 1h mentoring 1:1

500 PLN wkład własny (kurs 10 000 PLN)

5 modułów praktycznej cyfryzacji

40+ szablonów dokumentów w pakiecie

75% próg testu końcowego (19/25 pkt)

Cyfryzacja Kancelarii Administracyjnej · kurs E2 BDI Academy · administracja i sekretariat

Kontekst rynkowy

Cyfryzacja administracji dzieje się właśnie teraz

Urzędy, kancelarie i sekretariaty, które wdrożą AI w 2026, obsłużą więcej klientów szybciej i z mniejszą ilością błędów niż konkurencja.

68%

polskich biur wciąż pracuje na papierze

Większość sekretariatów i kancelarii administracyjnych nie korzysta z cyfrowych narzędzi AI. To oznacza przewagę operacyjną dla tych, którzy wdrożą zmiany jako pierwsi.

−40%

Czas obsługi klienta po wdrożeniu cyfrowych narzędzi

Elektroniczny obieg dokumentów, cyfrowe formularze i AI w korespondencji skracają czas realizacji spraw o kilkadziesiąt procent — bez rezygnacji z jakości obsługi.

2026

Rok obowiązkowej e-doręczeń i e-podpisu w administracji

Nowe przepisy o e-doręczeniach wchodzą w życie w 2026 roku. Pracownicy, którzy nie nabędą tych kompetencji, będą narażeni na opóźnienia i błędy formalne.

Co zyskujesz

6 konkretnych umiejętności po kursie

Każda korzyść to wymierna zmiana w codziennej pracy administracyjnej — od pierwszego tygodnia po kursie.

Pisz dokumenty i pisma 3× szybciejNaucz się korzystać z ChatGPT i Claude do sporządzania pism urzędowych, odpowiedzi na wnioski i korespondencji. Otrzymasz bibliotekę 40+ gotowych szablonów dokumentów administracyjnych.
Obsługuj e-podpis i e-doręczenia bez błędówZdobądź praktyczne kompetencje w zakresie podpisu elektronicznego (ePUAP, Autenti) i systemu e-doręczeń — zgodnie z przepisami obowiązującymi od 2026 roku.
Cyfrowa obsługa klienta — bez kolejekZaprojektuj i wdrożyj cyfrowy formularz przyjęcia interesanta, automatyczne potwierdzenia i śledzenie statusu sprawy. Mniej telefonów z pytaniami, więcej sprawnie zamkniętych spraw.
Elektroniczny obieg dokumentówZorganizuj elektroniczne archiwum, jednolitą strukturę folderów i automatyczny obieg dokumentów do podpisu. Koniec z szukaniem akt w szafkach i e-mailach.
„Biuro bez papieru" — oszczędność i ekologiaWdróż strategię redukcji zużycia papieru o 60% w ciągu 90 dni. Konkretne kroki, mierzalne oszczędności na materiałach biurowych i zmniejszony ślad węglowy.
AI w komunikacji z klientem i wewnątrz zespołuAutomatyczne odpowiedzi na typowe zapytania, chatbot informacyjny, transkrypcja spotkań i zebrań. Więcej czasu na sprawy wymagające ludzkiej decyzji.

Program kursu

5 modułów praktycznych · 32 godziny + mentoring

Każdy moduł kończy się ćwiczeniem praktycznym możliwym do wdrożenia bezpośrednio w biurze lub kancelarii. Łącznie: 32h zajęć grupowych + 1h mentoring 1:1 = 33h pakiet szkoleniowy.

Moduł 1 · 5h

Fundamenty cyfryzacji administracji i AI

Jak działa AI i gdzie sprawdza się w pracy biurowej. Bezpieczna konfiguracja narzędzi w środowisku urzędowym. RODO i ochrona danych osobowych klientów w praktyce AI. Przegląd dostępnych narzędzi cyfrowych.

Sztandarowy

Moduł 2 · 8h

AI w dokumentach i korespondencji urzędowej

Sporządzanie pism, odpowiedzi i zawiadomień z pomocą ChatGPT i Claude. Biblioteka szablonów dokumentów administracyjnych. E-podpis i e-doręczenia — konfiguracja i obsługa od podstaw. Elektroniczne archiwum dokumentów.

Moduł 3 · 7h

Cyfrowa procedura obsługi klientów

Cyfrowy formularz przyjęcia interesanta i automatyczne potwierdzenia. Śledzenie statusu spraw i elektroniczny rejestr wniosków. AI jako wsparcie przy udzielaniu informacji i kierowaniu spraw. Redukcja kolejek i czasu oczekiwania.

Moduł 4 · 7h

Cyfrowa komunikacja z klientem i wewnątrz organizacji

Chatbot informacyjny dla klientów — konfiguracja i uruchomienie. Transkrypcja zebrań i spotkań. Automatyczne powiadomienia e-mail i SMS. AI w redagowaniu odpowiedzi na skargi, wnioski i zapytania.

Moduł 5 · 5h

Wdrożenie i „biuro bez papieru" — plan 90 dni

Indywidualny plan wdrożenia cyfryzacji dla każdego uczestnika. Strategia redukcji zużycia papieru o 60% w 90 dni z mierzalnymi KPI. Analiza oszczędności i prezentacja wyników dla kierownictwa. Test końcowy i certyfikacja.

Test końcowy 25 pytań · próg 75% (19/25 pkt) + frekwencja min. 80% → BDI mikrocertyfikat

Wybierz wariant

Dwa warianty dostosowane do Twojego grafiku

Wybierz format, który pasuje do Twojego trybu pracy. Oba dają pełny dostęp do materiałów i mentoringu. Hybryda dostępna stale — uczestnik wybiera per sesja (stacjonarnie w Gdańsku albo online przez Teams/Zoom).

Wariant	Cykl	Sesje (edycja E01)	Godziny	Dla kogo
Weekendowy · E2-WKND	4 soboty × 8 godzin	4 sesje × 8h: 08.08 · 22.08 · 05.09 · 19.09.2026	9:00-17:00	Osoby pracujące w tygodniu · pierwsza edycja E01 startuje 08.08.2026
Tygodniowy · E2-TYG	8 wieczorów wt + czw × 4 godziny	4 tygodnie: 01–04.09 · 08–11.09 · 15–18.09 · 22–25.09.2026	17:00-21:00	Osoby z obowiązkami rodzinnymi · pierwsza edycja E01 startuje 01.09.2026

Lokalizacja stacjonarna: Gdańsk, ul. Hołdu Pruskiego 6 · Online: Teams / Zoom · Frekwencja min. 80% wymagana do certyfikacji

Zapisz się →

W cenie kursu

6 bonusów w pakiecie — bez dopłat

Każdy uczestnik otrzymuje komplet materiałów i wsparcia poza godzinami zajęć.

1h

Mentoring 1:1 — 60 minut
Indywidualna sesja z trenerem po kursie. Opracujesz osobisty plan wdrożenia cyfryzacji w swoim biurze lub kancelarii.
90d

Plan „biura bez papieru" na 90 dni
Gotowy harmonogram redukcji zużycia papieru o 60% z mierzalnymi krokami, wskaźnikami KPI i szacunkiem oszczędności.
40+

Biblioteka szablonów dokumentów (40+)
Gotowe wzory pism urzędowych, odpowiedzi na wnioski, zawiadomień i korespondencji — dla ChatGPT, Claude i edytorów tekstu.
e-

Instrukcja e-podpisu i e-doręczeń
Krok po kroku: konfiguracja ePUAP, Autenti i systemu e-doręczeń. Gotowa procedura wdrożenia podpisu elektronicznego w Twojej organizacji.
C

BDI mikrocertyfikat
Certyfikat „Cyfryzacja Kancelarii z AI" wydawany przez Fundację Baltic Digital Institute (BUR ID 188020, ISO 9001:2015). Próg: 75% testu końcowego.
90d

Wsparcie po kursie — 90 dni
Dostęp do materiałów uzupełniających, aktualizacji szablonów i przepływów pracy przez 90 dni od zakończenia kursu.

Dlaczego BDI Academy

Akredytacje, statystyki, ekspertyza

Baltic Digital Institute · instytut technologiczny specjalizujący się w AI i cyberbezpieczeństwie.

Akredytacje

Wpis do Bazy Usług Rozwojowych · ocena 5/5 (weryfikowalne)

Akredytacja ISO 9001:2015 Usługi szkoleniowe i doradcze

Statystyki

500+ osób przeszkolonych w obszarze kompetencji cyfrowych

67-kursowe portfolio dla 5 segmentów audience

Wiele ścieżek finansowania dostępnych — doradzimy dopasowanie

Ekspertyza

Zespół ekspertów · Rada Programowa

Certyfikowani trenerzy

Praktyczne doświadczenie prowadzących

Sprawdź swoje dofinansowanie w formularzu ↓

Opinie uczestników

Co mówią o nas absolwenci

Wszystkie opinie weryfikowalne publicznie w Google Business Profile. Bez kosmetyki.

Warsztaty miały inspirujący, biznesowy charakter, a jednocześnie panowała podczas nich swobodna i przyjazna atmosfera. Świetny kontakt z prowadzącymi — byli otwarci, pomocni i chętnie angażowali uczestników do dyskusji. Program skupiał się na konkretnych rozwiązaniach, które można wykorzystać w praktyce.

Aleksandra · Fundacja KOBEL Warszawa

Szkolenie było bardzo dobrze przygotowane pod względem merytorycznym i organizacyjnym. Dużym atutem było praktyczne podejście do tematów związanych ze strategią, marketingiem, Agile oraz pracą w ClickUp. Warsztaty zdecydowanie wartościowe dla osób rozwijających projekty i organizacje społeczne.

Agnieszka · Fundacja KOBEL Warszawa

Jestem po kursie Cyfrowy lider z AI. Jestem zachwycona, dużo nowej ciekawej informacji! Super nauczycieli! Dziękuję bardzo. Czekam na następny kurs.

Anastasiia · uczestniczka Cyfrowy Lider z AI

Ogromne podziękowania dla organizatorów i nauczycieli szkoły Baltic Digital Institute za interesujące, pouczające i bardzo przydatne zajęcia! Dużo się nauczyłam, zdobyłam nowe umiejętności w pracy z AI, otrzymałam wspaniałe wsparcie i uwagę.

Nataliia · uczestniczka BDI

Najczęstsze pytania

FAQ — odpowiedzi na Twoje pytania

Wszystko czego potrzebujesz wiedzieć przed zgłoszeniem. Jeśli czegoś brakuje — napisz DM do Olgi.

Co to za program dofinansowania WEKTOR i skąd 95%?

Program WEKTOR to dofinansowanie z FEPM 5.9 — Fundusze Europejskie dla Pomorza, priorytet 5.9, realizowany przez ARP Gdańsk (Agencja Rozwoju Pomorza). Kurs BDI-EDU-E2 jest wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (BUR ID 188020) i kwalifikuje się do refundacji do 95% wartości kursu dla uprawnionych uczestników. Klient płaci tylko 500 PLN wkładu własnego. BDI Academy prowadzi całą dokumentację dofinansowania — uczestnik nie musi zajmować się formalnościami. Nabór: 29.05.2026.

Kto się kwalifikuje do dofinansowania?

Do dofinansowania z FEPM 5.9 / WEKTOR kwalifikują się osoby fizyczne oraz pracownicy przedsiębiorstw z województwa pomorskiego. Profil 1 (pracownicy do 29. roku życia) i Profil 2 (pracownicy 50+) kwalifikują się do dofinansowania ARP. Profil 3 (pracodawca komercyjny) może korzystać z dofinansowania BUR MŚP, KFS lub środków własnych firmy. Skontaktuj się z Olgą Szudzik (olga@baltic-digital.org) — bezpłatna weryfikacja kwalifikowalności w ciągu 24h.

Czy kurs jest odpowiedni dla osób bez doświadczenia z AI?

Tak — kurs zaczyna się od absolutnych podstaw. Moduł M01 zakłada, że uczestnik nie miał wcześniej kontaktu z narzędziami AI. Program jest prowadzony w tempie dostosowanym do pracowników administracyjno-biurowych i sekretariatów, z naciskiem na praktyczne ćwiczenia, a nie teorię. Jedynym wymaganiem jest podstawowa obsługa komputera i konta e-mail.

Jaki certyfikat otrzymam po kursie?

Uczestnik, który zaliczy test końcowy (25 pytań, próg 75% — minimum 19/25 punktów) i spełni wymóg frekwencji (minimum 80%), otrzymuje BDI mikrocertyfikat — „Cyfryzacja Kancelarii z AI", wydawany przez Fundację Baltic Digital Institute (BUR ID 188020, ISO 9001:2015). Certyfikat potwierdza zdobyte efekty wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych w obszarze cyfryzacji administracji.

Czy mogę uczestniczyć online?

Tak. Hybryda jest stale dostępna — możesz dołączyć stacjonarnie (Gdańsk, ul. Hołdu Pruskiego 6) lub online przez Teams/Zoom. Oba formaty dają pełny dostęp do materiałów, ćwiczeń i mentoringu. Decyzję o formie uczestnictwa podajesz przy rejestracji — możesz ją zmienić najpóźniej 7 dni przed datą zjazdu.

Czy kurs obejmuje przepisy o e-doręczeniach obowiązujące od 2026?

Tak. Moduł M02 zawiera pełny blok poświęcony e-podpisowi i e-doręczeniom zgodnym z przepisami obowiązującymi od 2026 roku. Uczestnik ćwiczy konfigurację ePUAP, Autenti oraz systemu e-doręczeń i wychodzi z gotową procedurą wdrożenia w swojej organizacji. Materiały są na bieżąco aktualizowane do stanu prawnego.

Inwestycja

Cena i dofinansowanie

Cena katalogowa 10 000 zł za pełny pakiet (32h kursu + 1h mentoring 1:1 + materiały + certyfikat). Usługi szkoleniowe BDI Academy podlegają zwolnieniu z VAT (art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o VAT). Dla pracowników administracyjnych z Pomorza dostępne dofinansowanie do 95% z programu WEKTOR (FEPM 5.9 · operator: ARP Gdańsk) — finalny wkład własny 500 PLN. Alternatywne ścieżki: BUR MŚP, KFS, środki własne firmy. Nabór: 29.05.2026.

Cena standardowa

10 000 zł

Pełen pakiet 33h (32h zajęć + 1h mentoring 1:1) · zwolnienie z VAT art. 43 ust. 1 pkt 29c. Brak ukrytych kosztów. Materiały, szablony i certyfikat w cenie. Możliwe finansowanie alternatywne: BUR MŚP, KFS, środki własne firmy.

32h kursu grupowo (5 modułów praktycznych cyfryzacji)
1h mentoring 1:1 (osobisty plan wdrożenia w biurze/kancelarii)
BDI mikrocertyfikat „Cyfryzacja Kancelarii z AI" (po Teście 75% + frekwencji 80%)
Biblioteka 40+ szablonów dokumentów administracyjnych
Plan „biura bez papieru" na 90 dni z KPI
Instrukcja e-podpisu i e-doręczeń (ePUAP, Autenti)
Wsparcie po kursie — 90 dni dostępu do materiałów

Z dofinansowaniem WEKTOR — rekomendowane

10 000 zł 500 PLN

do 95% dofinansowania WEKTOR

Wkład własny uczestnika: 500 PLN (5% wartości katalogowej przy pełnym dofinansowaniu WEKTOR). Olga doradzi konkretną ścieżkę po wypełnieniu formularza — bezpłatna weryfikacja kwalifikowalności w 24h.

WEKTOR / FEPM 5.9 (operator: ARP Gdańsk) · do 95% · wkład 500 PLN
Profil 1 — pracownicy do 29. roku życia z Pomorza
Profil 2 — pracownicy 50+ z Pomorza
Profil 3 — pracodawca komercyjny → BUR MŚP / KFS / środki własne
BUR MŚP dla mikro/małych/średnich firm · do 80%
KFS (Krajowy Fundusz Szkoleniowy) · finansowanie kompetencji
Warunek FEPM: uczestnik lub pracodawca z woj. pomorskiego

Sprawdź swoje dofinansowanie w formularzu ↓

Olga Szudzik (Koordynator Klienta BDI) przeanalizuje Twoją sytuację po wypełnieniu formularza i w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych nasz zespół przedstawi konkretną ofertę dostosowaną do Twoich potrzeb.

Zapisz się na kurs

Wypełnij formularz — nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych z potwierdzeniem zapisu i szczegółami dofinansowania.

Imię *

Nazwisko (opcjonalne)

Email *

Telefon *

Sprawdź dofinansowanie do 100% (opcjonalnie — kliknij, aby zwinąć)

Po uzupełnieniu poniższych pól sprawdzimy Twoją kwalifikację.
10 000 zł już od 0 zł z dofinansowaniem do 100% (NoweFIO / PROO) lub od 500 zł (BUR / fundusze UE).

Kod pocztowy zamieszkania (opcjonalne)

Kod pocztowy pracy/nauki (opcjonalne)

Rok urodzenia (opcjonalne)

Status zawodowy (można zaznaczyć kilka)

Pracuję (umowa o pracę, zlecenie, o dzieło)

Prowadzę firmę (JDG)

Uczę się / studiuję

Jestem zarejestrowany jako osoba bezrobotna

Inne

Uwagi (opcjonalne)

Dziękujemy — zgłoszenie zostało wysłane

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych z potwierdzeniem zapisu i szczegółami dofinansowania (jeśli kwalifikujesz się).

W razie pilnej sprawy: +48 669 996 109 · kontakt@bdi.technology