Kurs dla osób, które chcą budować agentów AI odpowiadających na pytania zespołu albo klientów. 32 godziny zajęć + 1 godzina mentoringu 1:1. Bez pisania kodu — od pierwszego agenta po uruchomienie go w Teams.
Wychodzisz z trzema agentami zbudowanymi własnoręcznie — nie z gotowych przykładów, tylko takimi, jakich będziesz używać w swojej specyfice pracy. Do tego z planem, jak je utrzymać i sprawić, żeby zespół faktycznie z nich korzystał.
Copilot Studio nie wymaga programowania. Trudność leży gdzie indziej: w tym, żeby agent rozumiał pytania i sięgał po właściwą wiedzę.
Nie ćwiczenia z podręcznika, tylko agenty pod zadania, które faktycznie masz na głowie. Wychodzisz z nimi z sali i możesz ich używać od poniedziałku.
SharePoint, Dynamics, Outlook, Teams i cała reszta miejsc, w których leży wiedza Waszej organizacji. Agent odpowiada z Waszych dokumentów, nie z ogólnej wiedzy modelu.
Środowisko testowe i produkcyjne, zasady bezpieczeństwa danych, pomiar jakości odpowiedzi oraz plan wdrożenia zmiany. To decyduje, czy agent wyjdzie poza demo.
Wstęp: codzienna praca w Microsoft 365 — Outlook, Teams, SharePoint. Angielski na poziomie B2. Nie musisz umieć programować.
Siedemdziesiąt procent czasu to praca przy klawiaturze. Wykład nigdy nie trwa dłużej niż czterdzieści pięć minut z rzędu.
Ekosystem: Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Copilot for Sales i Service — który do czego i gdzie przebiegają granice.
Jak działa agent: rozpoznaje, o co pytasz, sięga po wiedzę, odpowiada, a kiedy nie wie — przekazuje sprawę człowiekowi.
Rozliczenie: opłata za agenta i za rozmowy, licencja osobna od Microsoft 365 — o co poprosić dział IT.
Zużycie energii: oszczędny projekt agenta oznacza mniej zapytań do modelu przy tym samym efekcie.
Tematy rozmów: od jakich pytań agent ma się uruchamiać i jak przewidzieć, na ile sposobów ludzie zadają to samo pytanie.
Ścieżki rozmowy: co się dzieje, gdy odpowiedź zależy od sytuacji, i kiedy agent ma oddać sprawę człowiekowi.
Rozpoznawanie informacji: agent wyłapuje z wypowiedzi datę, kwotę, numer sprawy albo adres i używa ich dalej.
Odpowiedzi z Waszych dokumentów: kiedy to działa świetnie, a kiedy agent zaczyna zmyślać — i jak temu zapobiec.
Microsoft: SharePoint, Dataverse, Dynamics 365, Outlook, Teams, Power BI, OneDrive.
Poza Microsoftem: Salesforce, HubSpot, Zendesk i cała biblioteka gotowych połączeń — bez pisania integracji.
Power Automate: logika, która nie mieści się w samym agencie.
Obieg dokumentów: agent jako wejście do bazy wiedzy zamiast kolejnego miejsca, w którym coś się gubi.
Gdzie mieszka agent: Teams, okno na stronie internetowej, aplikacja mobilna, Microsoft 365 Copilot.
Środowiska: testowe osobno od produkcyjnego — dlaczego to nie jest formalność.
Bezpieczeństwo danych: zasady, które pilnują, żeby agent nie wyniósł niczego poza organizację. Kto może go opublikować.
Pomiar: o co pytają najczęściej, ile spraw trafia do człowieka, gdzie odpowiedzi są słabe.
Trzy agenty: dobrane pod Twoją specyfikę pracy — nie z listy przykładów, tylko z tego, co realnie zabiera Ci czas.
Wielokrotne użycie: biblioteka pytań i szablony, dzięki którym czwarty agent powstaje w godziny, nie w tygodnie.
Utrzymanie jako proces: kto jest właścicielem agenta, jak często aktualizuje wiedzę, kto reaguje na złe odpowiedzi.
Change management: jak sprawić, żeby zespół faktycznie pytał agenta zamiast pisać do Ciebie — i po czym poznać, że się udało.
Każdą sesję prowadzimy równolegle na sali i online — część grupy jest stacjonarnie w Gdańsku (ul. Hołdu Pruskiego 6), część łączy się na żywo przez Teams albo Zoom. Trener prowadzi obie grupy jednocześnie, ćwiczenia i materiały są te same. Wybierasz tryb, który Ci pasuje. Trzecia możliwość: szkolenie zamknięte w siedzibie klienta — ten sam program dla zespołu z jednej organizacji, u Was na miejscu.
| Wariant | Sesje | Cykl | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| Weekendowy | 4 sesje × 8h walidacja na ostatniej sesji |
Cykl czterotygodniowy | Osoby, którym łatwiej o jeden dłuższy blok niż o wieczory w tygodniu |
| Tygodniowy intensywny | 8 sesji × 4h walidacja na ostatniej sesji |
Cykl czterotygodniowy | Osoby, którym łatwiej o krótsze bloki rozłożone w czasie |
Najbliższa edycja startuje w drugiej połowie listopada 2026. Zapisy są otwarte. Dokładne daty sesji potwierdzamy każdemu uczestnikowi przed rozpoczęciem, razem z pełnym harmonogramem. Grupa startuje przy minimum ośmiu osobach. Mentoring 1:1 umawiamy indywidualnie, do 30 dni po zakończeniu kursu.
Czego potrzebujesz, żeby uczestniczyć online: łącze minimum 10 Mbps, mikrofon i kamera, aktualna przeglądarka. Na sesjach stacjonarnych nie musisz mieć nic — sala ma stanowiska komputerowe z przygotowanym środowiskiem.
Wszystko poniżej jest w cenie. Nic dodatkowo, nic za dopłatą.
Stacjonarnie w Gdańsku, zdalnie na żywo, hybrydowo albo jako szkolenie zamknięte u klienta — ta sama grupa, ten sam trener, te same ćwiczenia.
Indywidualna godzina z trenerem, do 30 dni od zakończenia. Teams albo Zoom.
Zbudowane przez Ciebie w trakcie kursu, na wiedzy i procesach Twojej organizacji.
Na sesjach stacjonarnych: laptop z przygotowanym środowiskiem, monitor, szybkie łącze i catering.
Po pozytywnej walidacji: test końcowy i frekwencja. Walidację prowadzi osoba niezaangażowana w zajęcia.
Baltic Digital Institute — pomorska fundacja technologiczna, instytucja szkoleniowa wpisana do rejestrów.
BUR PARP 188020 · ocena 5,0/5, weryfikowalna publicznie
ISO 9001:2015 — usługi szkoleniowe
RIS 2.22/00098/2025 · pomorski ekosystem PSF
500+ osób przeszkolonych w kompetencjach cyfrowych
Portfolio kursów dla pięciu segmentów odbiorców
Wiele ścieżek finansowania — doradzimy dopasowanie
Zajęcia: Krzysztof Rek — praktyk z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem we wdrażaniu innowacji cyfrowych, od 2021 prowadzi projekty transformacji dla liderów branż
Walidację efektów prowadzi Olga Szudzik — osobno, w oddzieleniu od procesu kształcenia
„Udział w warsztatach „Strategia i Wdrożenie Startupu Społecznego – Warsztat Szyty na Miarę” był dla mnie bardzo cennym doświadczeniem. Warsztaty miały inspirujący, biznesowy charakter, a jednocześnie panowała podczas nich swobodna i przyjazna atmosfera. Na uwagę zasługuje także świetny kontakt z prowadzącymi — byli otwarci, pomocni i chętnie angażowali uczestników do dyskusji. Program szkolenia został przygotowany w przemyślany sposób i skupiał się na konkretnych rozwiązaniach, które można wykorzystać w praktyce przy rozwijaniu projektów społecznych i biznesowych. Szczególnie wartościowe były zajęcia dotyczące planowania strategii i marketingu.”Aleksandra Kowalczyk · opinia w Google · 3 miesiące temu
„Szkolenie było bardzo dobrze przygotowane pod względem merytorycznym i organizacyjnym. Dużym atutem było praktyczne podejście do tematów związanych ze strategią, marketingiem, Agile oraz pracą w narzędziach do zarządzania projektami. Prowadzący przekazywali wiedzę w jasny i konkretny sposób, chętnie odpowiadali na pytania i dzielili się własnym doświadczeniem. Warsztaty zdecydowanie wartościowe dla osób rozwijających projekty i organizacje społeczne.”A. K. · opinia w Google · 3 miesiące temu
„Kurs był bardzo wartościowy, praktyczny i dobrze dopasowany do realnych potrzeb osób rozwijających własne projekty społeczne i biznesowe. Szczególnie doceniam połączenie strategii, AI, marketingu i narzędzi organizacyjnych, bo dzięki temu mogłam od razu przełożyć zdobytą wiedzę na konkretne działania. Prowadzenie było profesjonalne, angażujące i inspirujące, dlatego z pełnym przekonaniem polecam ten kurs innym uczestnikom.”Anna Stocka · opinia w Google · 3 miesiące temu
Wszystko, czego potrzebujesz przed zgłoszeniem. Jeśli czegoś brakuje — napisz do Olgi.
Pełny pakiet to 32 godziny zajęć, godzina mentoringu 1:1, materiały i certyfikat. Możesz zapłacić wprost albo skorzystać z dofinansowania — obie ścieżki prowadzą do tego samego kursu i tego samego certyfikatu. Podpowiemy, która w Twojej sytuacji jest szybsza.
Płacisz za kurs wprost — sam albo przez pracodawcę. Najprostsza i najszybsza ścieżka.
Wkład własny zależy od programu i profilu — Olga dobierze konkretną ścieżkę po wypełnieniu formularza i powie, czy w Twojej sytuacji jest osiągalna.
Wypełnij formularz — odezwiemy się w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych z potwierdzeniem zapisu i szczegółami dofinansowania.
Odezwiemy się w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych z potwierdzeniem zapisu i szczegółami dofinansowania.
Grupa 8–12 osób · na sali w Gdańsku, online na żywo albo u Was w siedzibie · godzina mentoringu 1:1 w cenie. Napisz lub zadzwoń — doradzimy dopasowanie kursu i ścieżkę finansowania.